Compositum

4 Simon

Categorie “Ergernissen” (3) – Vervolg

angry4Ik wil Milko’s pas laten deblokkeren (hij tikte per abuis tot drie keer toe de verkeerde pincode in). Dat moet geen probleem zijn, denk ik. Het is tenslotte een en/of rekening. Verder wil ik een machtigingsformuliertje voor mijn moeder. Dat is alles. Niet te ingewikkeld toch?

‘Is het uw pas?’ vraagt een knulletje dat me al eens eerder heeft doen stuiteren.
‘Nee, het is de pas van mijn partner.’
‘In dat geval moet hij zelf langskomen. U kunt het ook rechtzetten via internetbankieren.’
‘Ik wil niet internetbankieren,’ zeg ik. ‘Heeft u dan misschien een machtigingsformuliertje voor me?’
‘Nee mevrouw, die service verlenen wij niet meer.’
*denkt na… waar heb ik dit eerder gehoord?*
‘Het is wel een beetje gedaan, geloof ik, met de service…’
Hij zwijgt.
‘Mijn moeder heeft geen computer,’ lieg ik. ‘Wat nu?’
‘Dan zal ze iemand moeten machtigen.’
‘Dus,’ zeg ik, ‘als ik het goed begrijp, dan moet ze iemand machtigen om een machtigingsformulier te bemachtigen?’
Hij zwijgt (ik denk dat ie het zelf niet meer begrijpt).
‘Ik wil niet internetbankieren,’ zeg ik, ‘omdat het geen honderd procent veilige methode is.’
Hij haalt zijn schouders op. ‘Tja mevrouw, het hele leven is een risico.’
Over service… daar kun je het dan mee doen. Onbeschofte lulhannes!

Twee dagen later laat Milko zijn pas deblokkeren. Blijkt fluitje van een cent. ‘Ik heb nog een vraag,’ zeg ik tegen hetzelfde lulletje rozenwater. ‘Hoe kan ik een periodieke overboeking stopzetten?’
‘Dat kunt u alleen maar doen via internetbankieren.’
Ik zucht. ‘Daar gaan we weer.’
Hij kijkt me verongelijkt aan. ‘U doet niet aan internetbankieren?’
‘Die discussie hadden we eerder deze week al,’ zeg ik.
Hij kan het zich niet herinneren.
Gelukkig kan de overstap naar een andere bank gewoon achter de balie worden geregeld.

Met fikse tegenzin, maar het moet, want ik ben boos.

Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit /  Bijwerken )

Google photo

Je reageert onder je Google account. Log uit /  Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit /  Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit /  Bijwerken )

Verbinden met %s

Informatie

Dit bericht is geplaatst op 20 mei 2010 door in Persoonlijk.

Archief

Blog statistieken

  • 8.927 hits

Laat je e-mail adres achter om Compositum te volgen

Voeg je bij 6 andere volgers

%d bloggers liken dit: